Envíos y devolucionesEnvíos y devolucionesEnvíos y devoluciones

Envíos

VOGA Bilbao distribuye sus productos a todo el territorio nacional, incluyendo Baleares y Canarias, con un importe único de 4€ para compras inferiores a 100€ y gratis para compras superiores a 100€, independientemente del peso del paquete en cuestión.

VOGA envía sus productos perfectamente empaquetados y sellados, y comprueba anteriromente al envío que no tuviesen ningún defecto.

Desde la recepción del pago, excepto en el modelo de pago a contrareembolso, VOGA estipula un tiempo de entrega de entre 24 y 48 horas, sin contar fines de semaan y días festivos, y dependiendo de las condiciones de transporte de la compañía contratada para la distribución de los productos.

Recomendamos que al realizar un pedido pongas la dirección de trabajo o te asegures de que va a haber alguien en horario laboral, nuestra empresa de transporte opera de 9:00h a 19:00h.


Devoluciones

DEVOLUCIONES POR DESESTIMIENTO.

En el caso de no estar conforme con el producto seleccionado, usted como consumidor podrá desistir del contrato y dispondrá de 15 días hábiles para devolverlo.

EN NINGÚN CASO se le reembolsará el precio pagado por tales productos si no que se ofrecerá la posibilidad de cambio por otro producto o por un vale por el importe de la compra por usted realizada.
Usted se hará cargo de los gastos de devolución del producto.
Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones que fueron recibidos.
No se hará ningún tipo de cambio/devolución si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, porlo que deberá ser cuidadoso con los productos.


DEVOLUCIONES POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRORES DE PERSONAL.

En los casos en los que usted considere que en el momento de la entrega el producto posse algún defecto o tara, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de neustro formulario o bien en el 94.421.05.61
Procederemos a examinar el producto y le comunicaremos si procede el cambio o el reembolso de lo pagado.
Si bien se produce un error por talla/color o prenda por nuestra parte, indiscutiblemente se procederá al cambio/devolución o reembolso del importe, corriendo con el total de gastos de devolución.
LES RECORDARMOS QUE SEGÚN LA POLÍTICA DE LA EMPRESA, LOS ARTÍCULOS Y COMPLEMENTOS DE FIESTA NO SE CAMBIAN NI SE DEVUELVEN.

I AM VOGA